【我与企业共成长】安徽矿机：用心办好“关键小事” 书写职工“幸福答卷”

“以前工作服得手洗，碰上雨天几天都不干。现在有了新洗衣机，真是帮了大忙！”安徽矿机结构件车间职工的感慨，道出了大家的心声。今年以来，安徽矿机聚焦职工“急难愁盼”，用一桩桩“微实事”，汇聚成职工心中“稳稳的幸福”。

“微宣讲”一线搭桥，政策解读“零距离”。如何打通服务职工的“最后一公里”？安徽矿机的答案是：走下去，听进去，解决好。公司组建机关职能宣讲团，每季度带着定制化“服务清单”深入生产一线。没有照本宣科，只有接地气的解读：从职业病防治到设备安全操作，都用职工听得懂的大白话讲解。宣讲团成员随身携带的“民情日记本”，记录下一个个具体诉求： 热锻分公司冷饮机不制冷了、液压车间防暑药品不够了、新员工对社保政策不太明白……”截至目前，宣讲团已开展专题宣讲28场，现场解答疑问30余条，推动解决实际问题10项，让政策与需求同频共振。

“微实事”精准发力，民生保障“有温度”。职工需要什么，企业就办什么。安徽矿机创新“基层出题、部门答题、联动解题、群众评议”四步工作法，让服务直击痛点。针对“车间空调老旧”问题，公司在实地测算后，为7个车间单位换上全新空调；针对“冬季洗澡温差大”问题 ，立即更换淋浴设备，加装保暖隔断，等等。从药箱里的“速效救心丸”，到体检新增的“两癌筛查”，2024年以来的件件“微实事”，已覆盖职工生产生活全场景。职工满意度，在这一点一滴的改变中持续攀升。

“转作风”党员先行，激活服务“新动能”。5月的“车间焕新行动”中，一道特别的风景线格外亮眼——机关党员们活跃在厂区各个角落。他们挽起袖子，疏通130余米下水道，清理杂物、擦洗油污……在劳动中，党员与职工面对面交流，又收集到“车间照明不足”、“工具柜老化”等新诉求。活动还嵌入了“效果回访”，通过电话、走访跟踪问题解决满意度，形成了 “发现-解决-反馈” 的闭环管理，确保好事办好、实事办实。

“只有守好民生‘小事’，才能捂热职工‘民心’。”该公司相关负责人如是说。今年以来，安徽矿机通过系统梳理职工需求、建立台账、分类施策，推动“我为群众办实事”从“零散响应”向“系统推进”转变。截至目前，累计立项实事项目39件，完成36件，惠及职工1000余人次。这些看似微小的改变，正为企业高质量发展注入最坚实的民心动力。